很多從事辦公家具的人以為，銷售必須要有口才，但是有口才未必有影響力、說服力，然而真正高手都知道不能將把辦公家具一味的催的天花亂墜或哄騙，必須是先了解客戶的需求跟想法。

辦公家具銷售員先站在客戶立場(chǎng)看問題，先從客戶利益著想，不能單是為了銷售利益。

（有個(gè)很好例子：當(dāng)你跟客戶講解時(shí)，感覺到客戶是滿意的，可你一拿出訂單，客戶卻猶豫起來？這是因?yàn)檗k公家具銷售人員的銷售技巧和表達(dá)語言不夠熟練，破壞了成交氣氛，導(dǎo)致成交失?。?/p>

所以，優(yōu)秀的辦公家具銷售人員首先先讓客戶熟悉訂單，準(zhǔn)備一式兩份的訂單，再一步一步講解訂單的內(nèi)容，甚至有意無意的給客戶看別的客戶的訂單，客戶覺得自然合理，肯定把訂單簽了。這時(shí)，你也要把訂單簽了。下面是成交5個(gè)步驟：

1.大膽成交：

很多新手害怕成交，不用擔(dān)心，大膽往前推進(jìn)，如果你不提出成交，客戶是不可能先提出成交的。

2.發(fā)問成交：

直接發(fā)問，使用整套還是單件，訂金還是全款，支票還是現(xiàn)金，等成交問句，銷售是用來問的，

3.遞單

把合約書，筆送到客戶手中，請(qǐng)他確認(rèn)，適當(dāng)壓力可使客戶行動(dòng)，銷售是需要銷售人員適當(dāng)推動(dòng)的。

4.點(diǎn)頭微笑：

點(diǎn)頭微笑是銷售人員必須擁有的技巧，無論客戶在怎樣無理取鬧，你的微笑是可以減弱他的殺傷力的，不但是對(duì)客戶的認(rèn)可，同樣是襯托你的自信。

5.閉嘴：

問完客戶成交之后，立即閉嘴，等待客戶的反應(yīng)，再做下一步打算。

如今這社會(huì)，競(jìng)爭(zhēng)力度大，產(chǎn)品無處不在，同時(shí)好的服務(wù)態(tài)度是現(xiàn)在所需的，銷售技巧也是關(guān)鍵鎖，就是看你是不是銷售人才了。