辦公家具企業(yè)“放低姿態(tài)” 以品牌和服務(wù)做支撐
辦公家具企業(yè)“放低姿態(tài)” 以品牌和服務(wù)做支撐
現(xiàn)今,隨著一二線城市市場處于飽和狀態(tài),部分辦公家具廠家開始尋求新的商機(jī),向三、四線城市市場進(jìn)發(fā)成為各大企業(yè)主攻的方向。不過,在消費(fèi)者對于辦公家具品牌、品質(zhì)以及個(gè)性需求逐漸提高的情況下,辦公家具廠家在“放低姿態(tài)”的同時(shí),還需利用品牌和服務(wù)作為最終的支撐。
目前,國內(nèi)的辦公家具廠家大多以中小型企業(yè)為主,行業(yè)集中度相對于其他行業(yè)要低。從目前辦公家具行業(yè)整體市場競爭現(xiàn)狀可以看出,辦公家具市場競爭已經(jīng)日漸成熟,一二線城市已經(jīng)不是品牌爭奪的重點(diǎn),三、四線城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平提升,帶動(dòng)了的辦公家具市場需求。再者,一二線城市的品牌已經(jīng)逐漸飽和。其三,三、四線城市市場容量巨大,因此向下攻打中低檔市場不失為一個(gè)良好的市場策略。因此,三、四線城市將成為今后的辦公家具市場爭奪焦點(diǎn)。
為了滿足多層次的消費(fèi)需求,辦公家具廠家在渠道下沉的同時(shí)還需練好必修課。首先,辦公家具品牌展示必須與品牌定位相關(guān)聯(lián)的元素充分結(jié)合在一起,以極富創(chuàng)意的營銷推廣來感染消費(fèi)者。隨著消費(fèi)需求的變化,辦公家具產(chǎn)品的工藝和功能已逐漸弱化,象征身份地位的個(gè)性和品味正日益凸顯,個(gè)性化設(shè)計(jì)更能獲得消費(fèi)者的青睞,同時(shí)品牌文化越清晰越能顯示出市場號(hào)召力。因此,只有精確細(xì)分市場和消費(fèi)群體才能逐步擴(kuò)大目標(biāo)消費(fèi)人群。
在產(chǎn)品功能性弱化的同時(shí),消費(fèi)者看重的已經(jīng)不僅僅是產(chǎn)品質(zhì)量,同時(shí)看重的還有品牌所提供的服務(wù),因此服務(wù)成了當(dāng)前辦公家具企業(yè)的必奪之地?,F(xiàn)在的多數(shù)辦公家具廠家已經(jīng)開始提供更深層次的優(yōu)質(zhì)服務(wù),如在免費(fèi)送貨配送的同時(shí),還提供了上門量尺、0元出方案等服務(wù),同時(shí)讓客戶也參與到空間設(shè)計(jì)中來,并且對售后問題進(jìn)行跟進(jìn),讓客戶體驗(yàn)到真正的辦公家具定制配套一站式服務(wù)。
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